求助，如果我在南宁横州，想知道实体店买手机受骗，应该找哪个部门投诉？

你在南宁横州实体店买手机受骗，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
如果或若存在商家提供虚假配置信息、以旧充新等欺诈行为，可向南宁市横州市消费者协会投诉，协会会依据《消费者权益保护法》组织调解，帮助你与商家协商退款、赔偿等事宜；如果或若存在商家销售假冒伪劣手机、无合法经营资质等情况，可向横州市市场监督管理局投诉，市场监管部门有权对商家的违法行为进行调查、处罚，并责令其承担相应的民事责任；如果或若与商家就手机质量、价格等问题产生争议且无法协商一致，也可同时向上述两个部门投诉，通过多渠道维权以提高问题解决效率。
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你在南宁横州实体店买手机受骗，投诉部门的确定有明确的法律依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉……”。在南宁横州实体店买手机受骗属于消费者权益争议，该条款明确了消费者可请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉。这里的“有关行政部门”在实体店消费场景下主要指市场监管部门，因此你在南宁横州实体店买手机受骗，向消费者协会或市场监管部门投诉符合该法律规定。
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你在南宁横州实体店买手机受骗，可按以下实用行动建议维权。
1、收集固定证据：保留好购买手机的发票、收据等购买凭证，以及与商家的聊天记录、手机宣传资料、商品描述与实物对比等，这些证据能证明你在该实体店购买手机及受骗的事实；2、与商家协商：携带相关证据主动与实体店商家沟通，明确指出其欺诈行为，提出退款、换货或赔偿等合理诉求，争取通过协商解决问题；3、向消费者协会投诉：若协商不成，可拨打横州市消费者协会电话或前往协会办公地点，提交书面投诉材料及证据，请求协会介入调解；4、向市场监管部门投诉：同时可向横州市市场监督管理局提交投诉申请，提供证据说明情况，由市场监管部门对商家的经营行为进行调查处理。选择解决方案时，需重点考虑证据的充分性以及商家的配合程度，证据越充分、商家越配合，问题越容易解决。如果你想了解更具体的投诉流程和技巧，建议进一步向律师咨询。
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你在南宁横州实体店买手机受骗，可能面临以下法律风险点。
1、证据链风险：如果缺乏直接证据可能导致投诉不成立。例如，你在南宁横州实体店买手机时没有索要发票，仅保留了没有商家盖章的手写收据，且无法提供与商家的有效沟通记录，商家否认存在欺诈行为，此时因证据链不完整，投诉可能难以得到支持；2、经济损失风险：可能无法追回全部款项。比如，你以高价购买了一部假冒品牌手机，商家在你投诉后已将店铺转让或注销，即使相关部门认定商家存在欺诈行为，由于商家没有可执行的财产，你可能只能追回部分损失甚至无法追回损失。
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