未成年人在大人认证的账号上偷买了游戏装备，平台解决不了，不退款，怎么办

根据民法典，未成年人是限制或无民事行为能力人，其偷买游戏装备的行为可能效力待定或无效。若平台不退款，可先与平台进一步沟通，提供未成年人操作的证据，如登录时间、操作习惯等。也可尝试联系游戏公司协商退款。若还是解决不了，可收集证据走法律途径，比如向法院起诉，要求判定交易无效并退款。
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未成年人在大人认证的账号上偷买了游戏装备，平台不退款时，可先明确交易效力再依法维权。以下分情况说明：
1. 如果孩子年龄不满8周岁：根据《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。因此，该购买游戏装备的行为无效，平台应退还全部款项。若平台拒绝，监护人可直接主张交易无效要求退款。
2. 如果孩子年龄在8周岁以上不满18周岁：此年龄段为限制民事行为能力人，购买游戏装备的行为需判断是否与其年龄、智力相适应。若购买金额较大（如超出其日常零花钱范围或对家庭财产影响较大），且未得到监护人同意或追认，该交易行为无效，平台应退款；若金额较小，符合其年龄和智力认知范围，交易可能被认定为有效，平台可不退款。
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未成年人在大人认证的账号上偷买游戏装备后平台不退款，其直接回复的法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”第二十条规定：“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”在未成年人偷用大人认证账号购买游戏装备的情况中，若孩子不满8周岁，属于无民事行为能力人，偷买游戏装备的行为因未由法定代理人代理实施而无效，平台应退款；若孩子8周岁以上，若购买游戏装备的行为与其年龄、智力不相适应，且未得到法定代理人同意或追认，该交易行为亦属无效，平台同样需承担退款责任。综上，平台以“大人认证账号”为由拒绝退款不符合上述法律规定，监护人有权依据相关条款要求平台退还未成年人偷买游戏装备的款项。
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针对未成年人在大人认证账号上偷买游戏装备平台不退款的情况，以下是几点实用行动建议：
1. 收集并整理完整证据：保留与游戏装备购买相关的交易记录（如支付凭证、订单截图）、孩子操作账号的证据（如游戏登录IP地址、游戏时长记录与孩子活动时间的关联性证明）以及监护人未同意购买的说明，这些证据能有效证明是未成年人偷买游戏装备的事实，为后续维权提供支撑。
2. 向平台提交书面退款申请：以监护人名义向游戏平台客服或官方指定渠道提交正式的书面退款申请，明确说明未成年人偷买游戏装备的情况、孩子的年龄、交易无效的法律依据，并附上相关证据材料，要求平台在规定时间内予以答复和处理。
3. 向消费者协会投诉：若平台在收到退款申请后仍拒绝退款或未在合理期限内处理，可向当地消费者协会投诉，请求消协介入调解。消协作为第三方机构，能帮助与平台沟通，促使双方就未成年人偷买游戏装备的退款问题达成一致。
4. 提起民事诉讼：如果通过上述方式仍无法解决，监护人可作为法定代理人，以未成年人的名义向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求确认未成年人偷买游戏装备的交易行为无效，并判令平台退还购买款项。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、平台的态度以及维权成本，优先通过协商和调解解决，若无法解决再考虑诉讼途径。建议您进一步向专业律师咨询，根据具体情况制定更有效的维权策略。
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未成年人在大人认证账号上偷买游戏装备且平台不退款的情况下，可能面临以下法律风险点：
1. 平台以“账号已实名认证”为由主张交易有效。如果平台认为账号是大人认证的，交易行为视为成年人所为，可能会以此为由拒绝承认是未成年人偷买游戏装备，进而拒绝退款。例如，平台可能会提出“账号实名认证信息为监护人，应视为监护人授权的交易行为”，此时监护人若无法提供充分证据证明是未成年人偷买，可能面临无法退款的风险。
2. 诉讼中证据不足导致主张不被支持。在通过诉讼维权时，如果监护人无法提供有效证据证明购买游戏装备的行为是未成年人偷买，而非账号认证的大人所为，法院可能会认定交易有效，监护人需承担败诉的风险，无法追回未成年人偷买游戏装备的款项。
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